Ketentuan:
- Customer Sneakypair dapat mengajukan penukaran produk yang telah dibeli
- Pengajuan dapat dilakukan dengan mengisi formulir return & exchanges yang terdapat pada web www.sneakypair.com
- Pengajuan penukaran dapat dilakukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima customer
- Penukaran dapat dilakukan jika produk memiliki kondisi lengkap dengan element sepatu dan label Merek yang utuh.
- Produk yang akan dikembalikan harus dengan keadaan bersih atau belum dipakai aktifitas,
- Kami berhak untuk tidak melakukan penukaran apabila produk kotor/sudah dipakai.
- Barang harus dikirimkan kembali ke Sneakypair secepatnya sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada Customer Service Whatsapp: 082 126 5000 78
- Ongkos kirim akan diganti setelah resi pengiriman kembali serta barang telah kami terima. Dan ongkos kirim produk pengganti akan ditanggung pihak Sneakypair.
- Permintaan penukaran akan di proses setelah produk yang diterima dan di cek oleh pihak Sneakypair.
Syarat:
- Barang yang tidak sesuai berlaku pada kondisi: model/warna/size tidak sama dengan yang diorder, reject sejak diterima, maupun ada fitur yang berbeda.
- Barang yang di klaim untuk ditukar harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima customer
- Kelengkapan sepatu didalamnya masih ada dalam keadaan utuh
- Produk yang telah digunakan tidak dapat direturn kepada pihak Sneakypair
- Kerusakan disengaja seperti disobek, tergores benda tajam, digunting tidak dapat dikembalikan. Semua produk telah melalui proses quality control