Returns & Exchanges

Ketentuan:

  1. Customer Sneakypair dapat mengajukan penukaran produk yang telah dibeli
  2. Pengajuan dapat dilakukan dengan mengisi formulir return & exchanges yang terdapat pada web www.sneakypair.com
  3. Pengajuan penukaran dapat dilakukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima customer
  4. Penukaran dapat dilakukan jika produk memiliki kondisi lengkap dengan element sepatu dan label Merek yang utuh.
  5. Produk yang akan dikembalikan harus dengan keadaan bersih atau belum dipakai aktifitas,
  6. Kami berhak untuk tidak melakukan penukaran apabila produk kotor/sudah dipakai.
  7. Barang harus dikirimkan kembali ke Sneakypair secepatnya sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada Customer Service Whatsapp: 082 126 5000 78
  8. Ongkos kirim akan diganti setelah resi pengiriman kembali serta barang telah kami terima. Dan ongkos kirim produk pengganti akan ditanggung pihak Sneakypair.
  9. Permintaan penukaran akan di proses setelah produk yang diterima dan di cek oleh pihak Sneakypair.

Syarat:

  1. Barang yang tidak sesuai berlaku pada kondisi: model/warna/size tidak sama dengan yang diorder, reject sejak diterima, maupun ada fitur yang berbeda.
  2. Barang yang di klaim untuk ditukar harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima customer
  3. Kelengkapan sepatu didalamnya masih ada dalam keadaan utuh
  4. Produk yang telah digunakan tidak dapat direturn kepada pihak Sneakypair
  5. Kerusakan disengaja seperti disobek, tergores benda tajam, digunting tidak dapat dikembalikan. Semua produk telah melalui proses quality control

 

SHOP NOW